12000 utenti di Steam stamattina hanno trovato nella propria casella di posta le scuse del presidente della Valve.

A quanto pare l'infallibile sistema VAC, da tutti difeso a spada tratta, ha commesso un piccolo errore di valutazione, dovuto, a detta di Gabe, ad una combinazione di condizioni del tutto fortuita.

La mail, oltre alle scuse formali e alla comunicazione del ripristino dell'account, contiene un piccolo dono: una copia del gioco L4D 2 per l'account bannato ed una da regalare a chi più vi aggrada.

A quanto pare la storia si chiude con un lieto fine ed una completa presa di responsabilità da parte di Newell ma con questo episodio si crea un precedente: VAC può sbagliare e il BAN è reversibile .

Magari adesso sul forum di Steam, chi non ha fatto altro che dare del cheater a chiunque parlasse  di questo problema ci penserà due volte prima di schierarsi nuovamente.

Di seguito la mail ricevuta:

Hello,

Recently, your Steam account was erroneously banned from Call of Duty: Modern Warfare 2. 

This was our mistake, and I apologize for any frustration or angst it may have caused you.

The problem was that Steam would fail a signature check between the disk version of a DLL and a latent memory version. This was caused by a combination of conditions occurring while Steam was updating the disk image of a game. This wasn't a game-specific mistake. Steam allows us to manage and reverse these erroneous bans (about 12,000 erroneous bans over two weeks). 

We have reversed the ban, restoring your access to the game. In addition, we have given you a free copy of Left 4 Dead 2 to give as a gift on Steam, plus a free copy for yourself if you didn't already own the game. 



To share your extra copy of Left 4 Dead 2 with a friend, you can 'Manage Gifts and Guest Passes' from the 'Games' Menu in Steam, or visit this article on the Steam Support site for detailed instructions:https://support.steampowered.com/kb_...4502-TPJL-2656.

To access your own copy of Left 4 Dead 2, visit your library of games in Steam. If you didn't already own the game, it will now be listed among your others there, and is available for download immediately.


Regards,
Gabe Newell
President, Valve